カタログではお伝えしきれないわが社の顔を、ぜひ皆様に知っていただきたくて、キーワードは「こんな社長に会ってみたいと思いませんか？」。平成の時代に、ここまで義理人情に厚い人間がいたのか！と、お施主様がいつのまにか友だちになってしまうという、マエケンのオサムちゃんこと、当社の社長・前田磨（おさむ）。エコロジーやユニバーサルデザインは当たり前のこと、ボランティア等の地域貢献は企業の使命と、建築業から静岡県東部のまちづくりにも八面六臂の“前建語録”をたっぷりお届けします。
お客様の満足証言、前建の施工例は、施工例のページへ
お施主様ご満足のヒミツがここにある！
こんな社長に会ってみたいと思いませんか？
■前建語録・・・その1
「家を建てるってことは、お施主さんとの人間関係を築くこととイコールなんだ」
ゼロからスタートし早１４年、とにかく自然体で一生懸命やってきた。すると見てくれてる人がいるんだね。今まで仕事を通していろんな人と出会い、そうして一つ一つ、信用を作ってきたという感じだな。とにかく人間が大好きだから、いろんな人と出会いたい。もしかしたら寂しがりやなのかもしれないが、人に会えるのが嬉しくて仕方ないんだ。そのために仕事をしてるのかもしれないな。社員にもよく言うんだ「家が完成するとき、お客様との人間関係も完成していなくちゃいけない」って。だって家は完成したら終わりじゃなくて、その後の方が付き合いが長いのが、本当なんだし、そうして築いたいい人間関係は、会社の財産なだけじゃなく、その社員にとっても財産になることだからね。
■前建語録・・・その2
「図面通りに建てればお施主さんが満足するはずだなんて思っちゃいけない」
図面通りに家を建てるなら、どこの会社でも出来る。家づくりはお客様にとっては、生涯の大事業。だから、現場にしょっちゅう顔を出して、お客様とどんどんコミュニケーションとってお客様の夢や思いを引き出してあげることが大事。そうすれば図面にないアイデアを提案することも出来る。それが大手のハウスメーカーにはなかなか出来ないことだよね。図面通りに家が完成して、ぽんと渡して、それでお客様が大満足するなんて勘違いだと思うんだ。プラスの提案をして、お客様が初めて100点満点をつけてくれる。マエケンさんに頼んでホントに良かったよって言ってくれる。その一言が聞きたくてやってる。人間ってそういうものでしょう。
■前建語録・・・その3
「うちは、釘一本、畳一枚の依頼だって嬉しい。イヤな顔しないよ」
地元の「孫の手」みたいな会社でありたいと思ってるんだ。アフターサービスはもちろんだけどね、初めてのお客様だって、畳一枚の表替えでも、頼まれたら「はいよ、いくよ！」ってやっちゃう。そうするといろんな人間と会えるでしょう。それが大きな仕事につながるかどうかは二の次でね、いろんな人間に会えるのが嬉しくてしょうがないんだな。会って話を聞くと、絶対に裏切れないと思うから、一生懸命応えようとするでしょう。いつのまにか仲間というか友達になっちゃう。今のところ200軒くらいの顧客がいるけど、年に二回、盆暮れには全部の家をまわって歩くんだ。「どう、元気にしてる？」って、顔を見せると喜んでくれるんだよ、それがまた嬉しい。どんなに通信技術が進んでも、やっぱり人間のホントはそういうﾌｪｲｽ･ﾂｰ･ﾌｪｲｽでなくちゃ伝わらないと思うんだ。自分の中で、仕事が先か、人間に会えるのが先かっていうと、うーん、どっちだろう。いい仕事だと思えるのは、やっぱりいい人間関係を築けたかどうかによるから・・・人間が先かな。
■前建語録・・・その4
「うちが建てた家は自分の子供と同じ。いつか寿命をおえるまで面倒みるのは当たり前」
この業界ではアフターサービスが仕事のようなものなんだよ。新築でも年数が経ってくれば当然気になる所も出てくる。同じ修繕でも、当社はサービスのうち、よその会社は年数が経ってるから有料でってことがあった。うちにしてみれば、そういう機会にまたお客様と話が出来るのは嬉しいことだから、「あーいいよ！」ってサービスしちゃう。それはやっぱり会社としてちゃんと業績を伸ばして余裕がなくちゃ出来ないことだよね。作った家は自分の子供と同じだから、いつか寿命がきて解体されるときまで、責任持って面倒みるのは当たり前だと思うんだ。そうするためには、つぶれないで頑張ってやり続けないとね。建ててくれた人への一番のアフターサービスは、うちが元気でいることだと思うよ。
■前建語録・・・その5
「周りが大変なのにうちだけ生き延びたって意味がない。地域貢献は企業の使命だ」。
「お前まるで鮪だなー」って言われるんだ。泳ぎ続けてないと死んじゃうってくらい、動き回っているからね。今、多数の団体に所属して様々な地域活動に携わり、地元を元気にしようということでやっている。地域のお祭り、教育・観光・健康と、ジャンルはいろいろあるんだけど、地域貢献は、これは企業にとって当たり前のことで、周りが死にそうなのに自分のところだけ利益あげれば良いってものじゃないでしょう。街が良くなって、いろんな企業が元気になる。景気が良くなれば、家を建てようって人も増えてくるという理屈ですよ。しかも、それ以上に、いろんな人間に出会えるから、いいよね。それが楽しい。うちの社員もトラックでイベント会場にテント運んだり、いろいろ頑張ってやってるんだ。観光で言えば、伊豆にはもともと88カ所のお寺があるんだよ。四国のお遍路参りの次は、伊豆でお遍路をどうぞってアピールしたらどうか、なんてみんなで話してるんだ。どうだろう、このアイデア。
こんな社長に会ってみたい！という方は、お問い合わせのページへ
前建語録は随時追加していきます。お楽しみに！
